西鄉縣人民政府辦公室回復：2004年，中國建設銀行漢中分行按照上級機構對營業機構調整的相關要求，報總行及經監管部門審批后，撤銷中國建設銀行西鄉縣境內營業網點。為確保相關業務的銜接，保證業務的連續性，不影響對原有客戶的服務，原西鄉縣建行業務整體移交至西鄉縣信用聯社。

目前，建設銀行電子渠道業務可為客戶提供24小時無地域化服務，能夠滿足客戶日常金融服務需求。群眾可通過建設銀行網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道辦理相關業務，也可隨時撥打客服電話95533進行業務咨詢。

我縣將進一步重視、關注網絡輿情，加強輿論引導工作，對群眾反映問題及時調查處置。