2023年9月21日,秦華天然氣工作人員突然上門,一系列操作后被告知已被鎖卡,要么更換連接軟管(更換為波紋鋼管),讓我撥打96777預約工人上門更換,當日我預約了更換。第二天,工作人員上門后告知更換不了,讓我買新的灶具后才能更換軟管。這不是強買強賣嗎?我關注了秦華天然氣網上營業廳公眾號,里面的給總經理郵箱投訴也各種操作失敗,投訴不了。
西安未央路盛龍廣場A區住戶被秦華天然氣強制鎖卡
用戶_FIAf
2023-09-22 15:22
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2023-09-22 15:27
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2023-09-26 14:50
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2023-09-26 14:51
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住戶被秦華天然氣強制鎖卡 天然氣公司回復 西
西安秦華天然氣公司
2023-09-26 14:51
西安秦華天然氣公司回復:隨著燃氣爆炸事故頻發,多個燃氣新國標陸續發布,其中,國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《燃氣用具連接用不銹鋼波紋軟管GB/T 41317-2022》,于2022年10月1日正式施行。該標準規定:"燃氣用具連接用不銹鋼波紋軟管是兩端設有連接燃氣用具及管道的螺紋接頭,有固定長度的不銹鋼制波紋被覆管",刪除了"膠管閥或灶具膠管接頭的插入連接式軟管"和"一端為插入另一端為螺紋連接的組合式軟管"兩種接頭形式,從源頭上杜絕軟管脫落造成事故的現象。在新購買燃氣灶具時,用戶應該特別注意購買灶具與燃氣連接管的接頭是"螺紋接頭"的合格灶具。選購燃氣連接管時,應該購買"兩端是螺紋接頭"的不銹鋼波紋管。
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