本人2019年在乾縣紫薇花園3號樓購房，完成了按揭手續，2023年初收房，2024年11月7日經過稅務局部門督促開發商辦理了契稅，交完契稅當日已將資料遞交給紫薇花園項目部辦理房產證，截止目前未將證書辦理下來。經過多方面了解，紫薇花園項目部一直壓著資料不提交，本人多次致電開發商不回復，同時我也致電乾縣房管所、住建局、市場監督局和不動產中心等各部門，各部門相互推諉，都說各自部門沒有管轄權利。多次致電12345得到的回復總是不了了之，沒得到根本解決。